SWISSNET
BUSINESS

Unser Angebot
Für Unternehmen mit gehobenen Ansprüchen an das Internet und die Telefonie sowie moderne Kommunikationsplattformen wie Telefonkonferenzräume, Videokonferenzen und „Unified Communication“.

Hier bestehen die Optionen vPBX (virtuelle Telefonanlage) und leistungsfähige On-Premise-Telefonanlagen, die in Ihrem Unternehmen zentral vor Ort installiert sind. Die Anzahl der Sprachkanäle für gleichzeitig geführte Telefongespräche ist skalierbar und eignet sich auch zur Ablöse von ISDN-PRI-Anschlüssen.

Sie entscheiden, ob Ihr Unternehmen nach und nach auf VoIP-Kommunikation umsteigt (smarte Migration) oder einen Schnitt macht und vollständig auf VoIP umsteigt (harte Migration). Es ist auf jeden Fall eine ausgezeichnete Wahl!

Unified Communication
Unified Communication (UC) ist das Schlagwort der Stunde, dabei ist es keine Modeerscheinung, sondern der Weg in die Zukunft der Telekommunikation. UC ermöglicht neben der Telefonie auch die Dienste für Chat, Videotelefonie, Voicemails und andere moderne Möglichkeiten, miteinander zu kommunizieren. UC ermöglicht den Einsatz von Softphones (PC-Telefonie), Videotelefonie neben und mit den klassischen Tischtelefonen. Hinzu kommt noch das Application Sharing, d. h. die Anzeige von Bildschirminhalten mit den Gesprächspartnern. UC ermögicht eine weitaus bessere Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter und mit Ihren Kunden!

Installationskosten
Unsere preislich fairen Portierungs- und Installationskosten errechnen sich aus den Anforderungen. Wir bieten Ihnen dazu eine kostenlose Besichtigung vor Ort und legen gemeinsam den massgeschneiderten Bedarf fest.

Unsere Hardwareempfehlungen
Sie benötigen für eine virtuelle Telefonanlage (vPBX) nur die Telefonie-Endgeräte, für eine stationäre PBX eine Telefonanlage bzw. Gateway. Es gibt eine Vielzahl von Anbietern auf dem Markt, deshalb haben wir uns auf einige wenige namhafte Hersteller festgelegt, für die wir Ihnen kompetente Beratung und weitere Unterstützung anbieten können.

SPITZEN-
LEISTUNG
MIT
TECHNIK
UND ERFAHRUNG

SWISSNET
STANDARD CH

Unsere Telefonanlage Hosted ist für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert, die auf eine gehostete Telefonanlage setzen. Unser Produkt wächst mit Ihrem Unternehmen mit.

Internet bis z
u
(1)
100/20 MBit Up- / Download vDSL

100/100 MBit Up- / Download Fiber
Telefonanlage Hosted
5 Rufnummern neu oder portiert (2)
5 Benutzer

Telefonie-App für iOS / Android
Fest- und Mobilnetz-Flat CH (3)

SWISSNET
STANDARD CH & EU

Unsere Telefonanlage Hosted ist für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert, die auf eine gehostete Telefonanlage setzen. Unser Produkt wächst mit Ihrem Unternehmen mit.

Internet bis z
u
(1)
100/20 MBit Up- / Download vDSL

100/100 MBit Up- / Download Fiber
Telefonanlage Hosted
5 Rufnummern neu oder portiert (2)
5 Benutzer

Telefonie-App für iOS / Android
Fest- und Mobilnetz-Flat CH & EU (3)

SWISSNET
BUSINESS

Für Unternehmen mit eigener Telefonanlage und gehobenen Ansprüchen. Konfigurieren Sie Ihre Telefonie und Internet Produkte.

Flexibel nach Ihren Wünschen, z. B.: Internet
1000 MBit Up- / Download

1 Fixe IP-Adresse
SIP-Trunk für die Telefonanlage
8 Sprachkanäle via SIP-Trunk

2 x 10er DDI-Rufnummern (2)
Flatrate
CH Festnetz & Mobil (3)

SWISSNET
ENTERPRISE

Ist eines oder sind mehrere der folgenden Kriterien für Ihr Unternehmen zutreffend?

• Hohe Anzahl an Endgeräten
• Verteilte Standorte
• Komplexe Aufgaben Ihrer PBX
• Redundante Lösungen
• Hochkritisches Umfeld
• Integrierte Telekommunikation
• Redundante Hochgeschwindigkeitsnetze
• Internationale Netzwerke

(1) Bandbreite je nach Verfügbarkeit
(2) Portierung Ihrer Rufnummer(n) zum Festpreis
(3) 1000 Min Fest- & 250 Min. Mobilnetz
(4) 500 Min Fest- & 200 Min. Mobilnetz EU (Westeuropa)

SUPPORT
SERVICELEVEL

Support gehört für uns zum guten Ton. Um den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden, bietet Ihnen die swissnet zwei Service Level Agreements (SLA) an.

STANDARD SLA

Eine Bearbeitung Ihrer Störung erfolgt nach BEST EFFORT (Beste Leistung): Dieser Service ist jedem Paket inbegriffen.
Die Laufzeit des Services richtet sich nach der des gebuchten Produktes.


Die Servicezeiten entsprechen den Angaben im Abschnitt “Service & Support” auf unserer Homepage”

KONTAKTIEREN
SIE UNS

swissnet telecommunication ag
Allmeindstrasse 30 | 8855 Wangen | Schweiz

T +41 55 462 38 83 | F +41 55 462 38 84
MO – FR 8 – 17 Uhr

info@swissnet.ag | www.swissnet.ag

Sehr geehrte Swissnet-Kunden,
am 31.10.2019 um ca. 13:15-13:30 Uhr, kam es im Colt Netzwerk in Zürich zu einer Störung an der zentralen Taktversorgung.
Die zentrale Taktversorgung stellt ein präzises 2 Mbit/s Signal zur Verfügung, mit dem alle Netzelement im Netzwerk synchronisiert werden. Ohne eine zentral Taktversorgung würde es über eine längeren Zeitraum zum sg. Slips führen. Auswirkungen wären z.B. verminderte Sprachqualität.
Mit der Störung war die Taktversorgung in Systemen der Übertragungstechnik und der Sprachtelefonie zeitweise unterbrochen und über längere Zeit nicht stabil. Erschwerend kam es zu Beginn der Störung zu einem sporadischen Problem, das speziell in den Systemen der Sprachtelefonie zu einem Teilausfall von Kapazitäten führte. Bis ca. 18:00 Uhr war die Anzahl der verfügbaren Sprachkanäle zwischen dem ISDN Netz in Zürich und der VoIP Plattform auf über 50% der notwendigen und verfügbaren Kapazität reduziert. Das sporadische Ereignis zu Beginn führte zu Störung bis in die Applikationsebene auf dem ISUP SS7. Bedingt dadurch kam es kam zu massiven Beeinträchtigungen der Kundenservices.
Der Colt 3rd Level Support konnte ab ca. 18:00 Uhr durch die fehlerhafte Ressourcen schrittweise wieder in Betrieb genommen werden. Die Entstörung hat bedingt durch die Komplexität sehr viel Zeit in Anspruch genommen.
Die Swissnet entschuldigt sich bei Ihren Kunden für die Unannehmlichkeiten. Dies war der erste Ausfall in den letzten 10 Jahren, den es bei uns gegeben hat!